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 奥汀媒介销售管理系统解决方案 |
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| 奥汀媒介销售管理系统解决方案需求描述/////////////////////////////// |
| 需求描述 |
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电视广告以预销售为主，销售单位精确到以秒计算，不同的栏目和时段价格各不相同，合同执行时间长，变化快，媒介资源管理成为电视广告业最头痛的问题之一。广告公司一方面要积极的开拓广告业务，同时又要及时跟进广告合同的执行情况，对于不能执行合同的客户，要及时的释放媒介资源；媒介资源作为一种特殊商品，如何才能实现实时管理呢？ |
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适用对象 |
省、市、县各级电视台管理广告业务
从事电视广告代理业务的广告公司 |
| 业务特征 |
| 以预销售为主，合同执行时间长，易变化，及时释放未执行合同的媒介资源，实时查询统计媒介资源，避免客户撞单和媒介资源浪费的现象发生。企业一般会通过广告业务员、同行和兼职广告业务人员来获取大量的客户销售线索，对于当前有机会的线索，销售员会推动销售；对没有机会的其他销售线索会主动放弃。 | |
| 关键障碍 |
| 客户信息的共享和利用不好： |
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随着企业业务的发展，一般会在产品线、行业（客户群）、区域等取向上发展和渗透，而客户信息全部存在于不同的业务员和业务部门之中。一方面，记录客户信息的没有规范、离散、且不可利用；另一方面，没有有效的管理方法和机制来保障各业务部门对于客户资源的共享和业务协同，例如：会出现几个业务部门去抢同一个客户订单的“撞车现象”。更可怕的是业务调整和变动，以及业务人员的流动，都会造成客户资源的流失。另外，在很多管理和业务都比较好的企业中，从表象来看，营销人员总是很忙碌的工作；但实质上，有相当大比例的客户出在无人问津的状态，在过程中，他们大多数都流失到竞争对手之处了。这种现象，我们称之为“客户资源管理的盲区”。 |
| 媒介资源不能实时管理： |
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电视广告以预销售为主，合同执行时间长，易变化，当栏目和时段广告发生调整或客户未执行合同时，媒介资源不能及时释放用于再销售中，出现了媒介资源浪费的现象；另一方面因为不实时查询统计媒介资源，出现了同一资源重复销售的情况，给客户留下管理混乱、欺骗客户的印象，间接的影响销售达成目标严重的甚至出现丢单现象。 | |
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