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惠普计划召回部分中国笔记本电池组:存在燃烧隐患
发布时间:2020-09-10 20:16:44所属栏目:惠普电脑重装系统步骤 已帮助人编辑作者:深圳it外包
近日,惠普中国区将计划召回部分2013年3月至2014年5月生产的HP笔记本用电池组。这部分笔记本在使用过程中,电池可能存在过热致燃的安全隐患。中国大陆地区受影响的电池组数量为6726个。
惠普科技(北京)有限公司向国家质检总局备案了召回计划,召回部分2013年3月至2014年5月生产的HP笔记本用电池组。此部分电池组或随特定HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario以及HP Pavilion笔记本计算机自2013年3月至2015年8月在全球销售,或作为配件或备件销售,或通过技术支持部门作为更换件提供。中国大陆地区受影响的电池组数量为6726个。
本次召回范围内的电池组,由于电池芯在生产过程中混入了金属异物,笔记本在使用过程中,电池可能存在过热或燃烧的安全隐患。惠普科技(北京)有限公司将对召回范围内的电池组采取免费更换措施,以消除安全隐患。在等待更换期间,用户仍可以将笔记本连接到外部电源,在不安装电池的情况下继续安全使用其笔记本。
惠普科技(北京)有限公司将在官方网站(http://www.HP.com/go/batteryprogram2016)上发布召回计划,提示持有受影响型号笔记本用电池组的消费者停止使用,并联系惠普公司进行免费更换。用户可拨打售后技术支持热线(800-820-6616(家用)或800-810-3888(商用))进一步了解具体情况,也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
以上便是由系统城小编带来的惠普召回存在安全隐患的笔记本电池组的有关资讯内容。
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