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80台单位电脑外包价格,龙岗it外包公司收费标准

发布时间：2019-04-10 11:06:44所属栏目：企业IT外包已帮助人编辑作者：深圳it外包

客户背景：
龙岗it外包公司案列之某知名奢侈品牌集团,它是顶级世界内衣、女装、泳装生产厂家之一，更是时尚的奠基者。其品牌内衣具有深厚的文化内涵和惟美的艺术气息，成功地令内衣真正显示出女性的妩媚，把内衣潮流及时地带进年轻人的世界。因其高贵的风格和悠久的历史，被业内誉为内衣商品中的“劳斯莱斯”。

客户需求：
•有亚太和香港等多个管理级层，希望通过引入外部服务商解决内部IT彼此责权模糊，信息不畅的现状；
•快速增长的企业应用与基础架构兼容问题明显，故障和问题频发，亟需统一运维，消除隐患。

解决方案：
•实施权限和流程管理；划分清晰的团队权限及职责，提供标准的流程管控，令变更管理更加清晰有序；
•进行有效阀值调优提高报警准确性，过滤主动当机或重启等常规报警；补丁分发提供完善的变更流程，事先通知和事后记录；
•管理经验丰富的瑞耀支持团队进行大量数据分析并提供管理报告，并为企业提供企业安全咨询建议。

客户收益：
•客户将所有IT设备服务外包，引进了先进的ITIL服务架构体系，优化IT业务处理流程，同时去人事方面的一些成本；
•数据安全得到极大保障；
•员工对于网络资源的访问有序可控，极大提高了业务效率；
•年度IT运行报告让管理层对于本年度IT所发生的问题有全面了解，为将来IT规划与预算提供决策依据。

收费标准：

包月服务套餐

根据您的企业性质提供定制包月服务，参考方式：

服务项目	IT外包套餐与费用预算
服务项目	经济传统型	运维管理型	ITIL标准流程型
套餐描述
适应需求概述	解决日常IT办公需求，过硬的技术与优质的服务，一般适合于小型企业，IT环境相对简单，对IT技术人员要求一般，以维护工作为主。	优化与管理现有IT环境，提升IT系统可用与稳定性，尽可能地将IT故障防范于未然，适合于成长型企业，对IT技术人员要求比较高，需帮助企业建立完善IT信息化系统。	建立符合业务和国际规范的IT服务流程和相应管理制度，适合于中小型外资企业，IT环境复杂，对IT技术人员要求较高，需严格ITIL标准执行各项服务。
外包侧重特点	解决问题或单纯IT技术支持	提高与规范IT环境，IT标准化	建立与推行ITIL标准
采用技术方式	IT技术支持	主动运维管理	IT流程与标准化
SLA(服务级别）
现场响应时间（一般故障）	当天	<=2小时	<=2小时
现场响应时间（紧急故障）	<=4小时	<=1小时	<=半小时
现场服务次数	<=4次/月	<=4次/月	<=4次/月
电话远程支持	无限制	无限制	无限制
固定值守（驻场时间）		<=2次/月	<=4次/月
非工作时间（半个工作日）		1次/季度	1次/月
月固定巡检	1次/季度	1次/月	1次/月
服务团队
配套专职IT顾问			√
配套后备技术团队		√	√
技术增援		√	√
工作日志	√	√	√
月度总结报告	√	√	√
年度总结报告	√	√	√
基础服务
计算机系统与应用程序安装与维护	√	√	√
计算机硬件与外设安装与维护	√	√	√
打印机共享、安装与维护	√	√	√
病毒清除与预防服务	√	√	√
网络故障诊断与故障排除	√	√	√
服务器管理维护（AD域控）	√	√	√
文件存储、备份、权限管理	√	√	√
上网行为管理与维护	√	√	√
IP规范与管理		√	√
设备保修处理与跟进		√	√
第三方技术支持与跟进		√	√
其它IT应用		√	√
增值服务
IT信息统计和整合	√	√	√
网络安全风险评估		√	√
主运运维管理		√	√
周期性巡检服务		√	√
IT配置管理与资产关联		√	√
ITIL流程建立与推行			√
知识库与培训支持		√	√
设备替代支持	√	√	√
信息化升级解决方案		√	√
其它定制服务
数据库维护服务
金蝶/用友软件服务
企业OA/ERP顾问咨询服务
企业网站维护管理备份及优化
费用预算
企业规模	经济型	管理型	ITIL标准流程型
20人以内	1298元/月	2298元/月	3298元/月
20-50人	2598元/月	3598元/月	4598元/月
50-100人	3598元/台/月	4598元/台/月	5598元/台/月
100人以上	面议	面议	面议
服务器	200元/台/月	200元/台/月	200元/台/月
交换机及路由器	免费（特殊型号另计）	免费（特殊型号另计）	免费（特殊型号另计）
打印机及其它外设	免费	免费	免费
非中文的其它语种	上调30%	上调30%	上调30%
备注：费用预算不包括所有的硬件成本，如果由于发生硬件维修或硬件更换，所产生的费用由客户承担。